Cahier de devoirs Momo et Schmolly

Informations sur la livraison

Pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais, nous utilisons des méthodes d'expédition et des matériaux d'emballage soigneusement sélectionnés. Veuillez lire les informations suivantes sur nos politiques d’expédition :

Méthodes de livraison:

Notre méthode d'expédition par défaut est [Mode d'expédition, par exemple DHL, UPS]. Dans des cas exceptionnels ou à la demande particulière du client, nous proposons également des options d'expédition alternatives.

Expédition:

Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids des articles commandés. Les coûts exacts vous seront indiqués lors du processus de commande avant de finaliser le paiement.

Délais de livraison:

Les délais de livraison estimés dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou des événements imprévus.

Emballage:

Nous attachons une grande importance à ce que votre commande soit bien et en toute sécurité emballée. Nos matériaux d'emballage sont respectueux de l'environnement et garantissent que vos articles ne seront pas endommagés pendant le transport.

Suivi des expéditions:

Pour bon nombre de nos méthodes d'expédition, nous proposons un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre l'état de votre livraison. Ces informations vous seront envoyées par e-mail lors de l'expédition.

Si vous avez d'autres questions sur nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous simplement à mail@ilhembelarbi.com

Politique de retour pour les commandes en ligne

Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait des livres que vous avez achetés. Si vous avez encore des inquiétudes, nous vous accordons le droit, conformément aux dispositions légales, d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans indication de motifs.

Comment annuler votre commande :

• Contactez-nous : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un email à mail@ilhembelarbi.com  avec pour objet « Annulation de votre commande ». Veuillez inclure votre numéro de commande.
• Retour des marchandises : Après réception de votre avis d'annulation, nous vous enverrons une confirmation et des instructions pour retourner les marchandises. Veuillez vous assurer que les articles sont en parfait état et bien emballés.

remboursement:

Après réception et inspection des marchandises retournées, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Vous devez couvrir les frais d'expédition. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat, sauf accord contraire exprès.

Des exceptions:

Veuillez noter que les articles personnalisés, déjà utilisés ou spécialement fabriqués peuvent être exclus du droit de rétractation. De même, une fois le téléchargement commencé, les produits numériques ne peuvent plus être révoqués.

Si vous avez d'autres questions concernant le retour ou l'annulation de votre commande, nous serons heureux de vous aider. Contactez-nous simplement à mail@ilhembelarbi.com