Komplettes Set Bücher Momo & Schmolly

Rückgaberichtlinie für Online-Bestellungen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren erworbenen Büchern vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, gewähren wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne die Angabe von Gründen.

Wie Sie Ihre Bestellung widerrufen können:

• Kontaktieren Sie uns: Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@ilhembelarbi.com  mit dem Betreff "Widerruf Ihrer Bestellung". Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
• Rücksendung der Ware: Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Artikel in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt sind.

Rückerstattung:

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis. Die Versandkosten müssen sie übernehmen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Ausnahmen:

Bitte beachten Sie, dass personalisierte, schon genutzte oder speziell angefertigte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können. Ebenso sind digitale Produkte, sobald der Download gestartet wurde, nicht mehr widerrufen werden.

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter mail@momo-schmolly.com

Versandinformation

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen ankommt, verwenden wir sorgfältig ausgewählte Versandmethoden und Verpackungsmaterialien. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Versandrichtlinien:

Versandmethoden:

Unsere Standardversandmethode ist [Versandmethode, z.B. DHL, UPS]. In Ausnahmefällen oder auf speziellen Kundenwunsch bieten wir auch alternative Versandoptionen an.

Versandkosten:

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht der bestellten Artikel. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Lieferzeiten:

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Ereignisse.

Verpackung:

Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher und gut geschützt zu verpacken. Unsere Verpackungsmaterialien sind umweltfreundlich und sorgen dafür, dass Ihre Artikel während des Transports keinen Schaden nehmen.

Sendungsverfolgung:

Für viele unserer Versandmethoden bieten wir eine Sendungsverfolgungsnummer an, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Diese Informationen werden Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugeschickt.

Bei weiteren Fragen zu unseren Versandrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter mail@momo-schmolly.com